El proceso Order-to-Cash (O2C) debería ser sencillo y eficiente en cualquier negocio. Sin embargo, cuando se trata de licenciar tu marca y cobrar regalías, puede convertirse en una tarea frustrante, ineficiente y desvinculada.
Mantener a tus clientes licenciatarios felices y leales desde la firma del contrato, coordinar la declaración de ventas de tus clientes, facturar las regalías, recaudar el pago y realizar la compensación contable, o gestionar los conflictos son funciones que pueden suponer un desafío para tu negocio cuando están distribuidas en múltiples equipos. Procesos desconectados o manuales, fricciones entre departamentos y la falta de estandarización pueden aumentar los costos y disminuir la satisfacción de tus clientes, sin mencionar la presión de alcanzar objetivos como los días de cobro (DSO) y la generación de caja.
Además, sin importar en qué sector de la industria te encuentres, la forma en que interactúas con tus clientes está cambiando. La tecnología digital ha creado clientes más exigentes y volubles que están dispuestos a llevar su negocio a otro lado si el producto o servicio no se entrega a tiempo, no cumple con las expectativas o no se ofrece a un precio adecuado.
Tu empresa puede beneficiarse de una solución O2C que te permita centrarte más en tus clientes.
Soluciones
Nuestra combinación de plataformas tecnológicas, experiencia y conocimientos tiene como objetivo brindarte una experiencia de compra mejorada y un proceso de pago simplificado para tus licenciatarios, lo que se traduce en un compromiso global más satisfactorio.
O2C es una parte fundamental de lo que hacemos diariamente para nuestros clientes, quienes consistentemente destacan nuestro servicio y forma colaborativa de hacer negocios.
Dbtlatam ofrece las siguientes soluciones:
● Implementación de portal web para licenciatarios.
● Administración de contratos de licencias.
● Administración de declaraciones de ventas de licenciatarios.
● Administración de tipos de cambio.
● Facturación de contratos: emisión de facturas.
● Comunicaciones a licenciatarios.
● Forecast del flujo de caja.
● Relacionamiento con deudores.
● Gestión de cobranza.
● Gestión de conflictos.
● Procesamiento de deducciones.
● Procesamiento de notas de crédito.
● Gestión de recaudación.
● Compensación y aplicación de pagos.
● Conciliación bancaria.
● Conciliación de cuentas.
Informes
En dbtlatam O2C, ofrecemos una variedad de informes estándar que se adaptan a tus necesidades. Tendrás acceso a ellos a través de nuestro portal web con tu clave de cliente. Además, estos informes pueden ser personalizados según tus requerimientos y se agrupan en seis áreas: estadísticas de ventas, informes regionales, seguimiento, cartolas, normalización e indicadores.
Hemos sido innovadores en O2C de Licenciatarios desde hace años y hemos acumulado un profundo conocimiento de su industria, sus necesidades y, sobre todo, de sus clientes. Al pasar de simples transacciones a un modelo de negocio de externalización que gestiona y proporciona funciones estratégicas O2C complejas, su empresa se beneficiará de:
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MEJOR FLUJO DE CAJA.
● REDUCCIÓN EN DÍAS CALLE DE VENTAS (DSO).
● AUMENTO EN LA SATISFACCIÓN DE SU CLIENTE
En promedio, su negocio verá:
● 30% DE REDUCCIÓN EN PROCESOS MANUALES.
● 70% REDUCCIÓN DE LA MANO DE OBRA
● 20% MEJORA EN EL RENDIMIENTO DE CUENTAS POR COBRAR
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