Maximice el valor de su proceso de generación de caja, Gestione mejor la relación con sus clientes a través de mayor trazabilidad y visibilidad, genere más confianza por medio de la impecabilidad en sus gestiones.
Conecte el crédito, la facturación, la aplicación de pagos, las deducciones y su estrategia de cobros en una sola solución debtcontrol by dbtlatam.

En dbtLatam, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender su realidad, analizar y evaluar sus necesidades específicas, y ofrecer soluciones financieras efectivas para los desafíos de gestión de caja y servicio al cliente que enfrentan.

Contamos con un equipo altamente capacitado y poseemos un profundo conocimiento de los diferentes canales de distribución en los mercados donde operamos.

Nuestras experiencia

Fundada en el año 2000, en dbtLatam nos dedicamos a proporcionar servicios de BPO Business Process Outsourcing y Scoring de Riesgo para el proceso de Cuentas por Cobrar.
Contamos con un profundo conocimiento sobre la calidad de los distintos pagadores en el mercado y nos encontramos ubicados en Santiago de Chile y Perú, atendiendo a clientes de primer nivel en toda Latinoamérica.

Nuestra filosofía se basa en un compromiso intenso y una visión empresarial orientada al servicio, con la flexibilidad para adaptarnos a las prácticas de cada empresa y el deseo de establecer relaciones a largo plazo.

En nuestra organización, fomentamos el cambio en nuestros clientes y nos encargamos de desarrollar e implementar ideas y proyectos que, debido a la falta de tiempo, no han podido llevarse a cabo.

Estadísticas e Indicadores de servicio

· 100% de Visibilidad: Fortalecemos los valores corporativos asociados a la visibilidad, transparencia, impecabilidad y calidad del servicio al cliente.

· 100% de Foco: Reducimos el estrés gerencial al brindar apoyo profesional para el cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes.

· 0% de Reclamos: Nos comprometemos a potenciar la marca de nuestros clientes durante el contrato de BPO.

· 100% de Conciliación Bancaria: Garantizamos que los movimientos no identificados en la conciliación bancaria sean equivalentes a US$0 en carteras con una facturación mensual menor a US$8 millones, y al 0,5% de la facturación mensual en carteras superiores.

· 100% de Clientes progresa: Todos nuestros clientes que han firmado un contrato de BPO de cuentas por cobrar con dbtLatam, mejoran sus resultados en áreas como DSO, generación de caja, morosidad, provisiones  y conciliación bancaria.

· Mejora en Indicadores: Nuestros clientes han experimentado mejoras del 15% o más en los resultados de capital de trabajo.

· Contratos Duraderos: Nuestros contratos de BPO de cuentas por cobrar tienen una duración de 5 años o más.
El 50% de nuestros ingresos en el año fiscal 2022 proviene de clientes con contratos vigentes y servicios contratados en ejercicios anteriores a 2019.